Wie lange dauert der Versand?

Unsere Produkte werden sorgfältig verpackt und so schnell wie möglich versendet. Die Lieferzeiten können je nach Produkt und Zielort variieren, liegen aber in der Regel zwischen 7 und 15 Werktagen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link, über den du den Status deiner Lieferung jederzeit einsehen kannst.

Was mache ich, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?

Wir möchten, dass du rundum zufrieden bist. Sollte dein Artikel beschädigt bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte umgehend mit Fotos des Produkts und der Verpackung. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Bestellungen werden schnellstmöglich bearbeitet. Wenn du etwas ändern oder stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Sollte dein Paket noch nicht versendet sein, helfen wir dir gerne weiter.

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Du erreichst unser Team jederzeit über unser Kontaktformular oder per E-Mail. Wir geben unser Bestes, um dir innerhalb von 24 Stunden zu antworten.

Dein Senonym-Team